Muita gente olha só o número grande do teste de velocidade. Mas para vídeo, a estabilidade vale tanto quanto a velocidade. Uma rede de 100 Mbps que oscila pode ser pior do que uma de 30 Mbps estável. A TecBoard Play, do tecboard.com.br, explica os números da estabilidade.
Ping
O ping, ou latência, é o tempo que um pacote leva para ir e voltar a um servidor, em milissegundos. Para vídeo, ping baixo ajuda a abrir canais e títulos mais rápido. Valores abaixo de 50 ms são confortáveis.
Jitter
O jitter é a variação do ping. Se o ping fica entre 20 e 25 ms, a rede é estável. Se pula de 20 para 200 e volta, há oscilação. Jitter alto é sinal de Wi-Fi congestionado, interferência ou rede sobrecarregada.
Perda de pacotes
Quando parte dos dados se perde no caminho, eles precisam ser enviados de novo. Isso consome tempo e esvazia a reserva do player. Alguns testes de velocidade mostram a perda em porcentagem; o ideal é zero.
Como observar
Testes de velocidade mais completos mostram ping, jitter e, às vezes, perda. Rode no aparelho que toca o vídeo, de preferência no horário de pico. Veja velocidade da internet no aparelho.
O que causa oscilação
- Wi-Fi com muitas redes vizinhas no mesmo canal.
- Paredes, distância e interferências.
- Muitos aparelhos usando a rede ao mesmo tempo.
- Roteador antigo ou superaquecido.
- Congestionamento na rede da operadora.
O que reduz
- Cabo de rede. Veja cabo de rede Cat5e e Cat6.
- Rede de 5 GHz perto do roteador. Veja Wi-Fi de 2,4 e 5 GHz.
- Mudar o canal do Wi-Fi. Veja roteador: posição e canal.
- Pausar downloads durante o vídeo.
Relação com o buffer
O buffer do player absorve pequenas oscilações. Oscilações longas ou frequentes esvaziam a reserva e fazem o vídeo parar. Veja buffer e carregamento.
Quando é da operadora
Se mesmo com cabo, à noite, o ping e o jitter pioram muito, o problema está fora de casa. Registre testes com horários e leve à operadora.
No teste grátis
No teste de 6 horas, rode um teste de velocidade completo no início e outro no horário de pico. Compare ping e jitter. Se o vídeo parar, veja se coincide com jitter alto.
Exemplo de leitura
Teste às 15h: download 80 Mbps, ping 18 ms, jitter 3 ms. Teste às 21h: download 70 Mbps, ping 45 ms, jitter 60 ms. Apesar de a velocidade quase não mudar, o jitter subiu muito. É esse salto que faz o vídeo parar à noite. Se com cabo o jitter noturno cair, a culpa era do Wi-Fi; se continuar alto, é da rede de fora.
Teste em sequência
Rodar o teste três vezes seguidas mostra se a oscilação é constante ou pontual. Anote os três resultados.
Perguntas frequentes
Ping alto atrapalha vídeo? Pouco; atrasa a abertura, mas o buffer compensa.
O que é jitter? A variação do ping; indica oscilação.
Perda de pacotes é grave? Sim, para estabilidade; o ideal é zero.
Cabo reduz jitter? Muito, na maioria das casas.