Nada interrompe uma sessão como um controle que não responde. Às vezes são as pilhas, às vezes o pareamento, às vezes o controle errado. A TecBoard Play, do tecboard.com.br, organizou um roteiro para resolver rápido.
Infravermelho ou Bluetooth
- Infravermelho: precisa apontar para o aparelho, sem obstáculos. Comum em TV Box simples.
- Bluetooth: funciona sem apontar, até de dentro de um rack. Comum em sticks e aparelhos com Google TV.
Saber qual é o seu ajuda no diagnóstico.
1. Pilhas
Troque as pilhas. Controles Bluetooth com pilhas fracas perdem conexão antes de parar de vez.
2. Teste do infravermelho
Aponte o controle para a câmera do celular e aperte um botão. Se aparecer uma luz piscando na tela do celular, o controle está emitindo. Se não aparecer, pilha ou controle com problema.
3. Obstáculos
Para infravermelho, tire objetos da frente do aparelho. Racks com porta de vidro escuro bloqueiam o sinal.
4. Pareamento Bluetooth
Se o controle Bluetooth parou, refaça o pareamento. Em muitos aparelhos, segure dois botões ao mesmo tempo por alguns segundos (a combinação está no manual) ou vá em Configurações, Controles remotos e acessórios, e adicione o controle de novo.
5. Reinicie o aparelho
Tire o TV Box da tomada por trinta segundos e ligue de novo. Depois, aperte um botão do controle.
6. CEC em conflito
Com o CEC ativo, o controle da TV pode comandar o TV Box. Às vezes isso causa comportamentos estranhos, como a TV mudando de entrada sozinha. Se acontecer, desative o CEC. Veja HDMI: versões e cabos.
7. Celular como controle
Muitos aparelhos têm aplicativo de controle remoto para celular, na loja oficial. Ótimo como reserva e para digitar com teclado completo.
8. Controle por voz
Controles com microfone permitem buscar por voz. Se a voz não funciona, verifique se o aplicativo tem permissão para o microfone nas configurações.
9. Controle universal
Para quem tem muitos controles, um universal simplifica. Configure com os códigos da TV e do TV Box.
Atualização do controle
Alguns controles Bluetooth recebem atualizações. Deixe o aparelho concluir. Veja atualização de sistema.
No teste grátis
Antes do teste de 6 horas, troque as pilhas e confira se todos os botões respondem. Instale o aplicativo de controle no celular, se houver, como reserva.
Botões que não fazem nada
Alguns botões do controle, como os de atalho para serviços específicos, não têm função no aplicativo indicado. Isso é normal. Se incomodar, há aplicativos na loja oficial que permitem remapear botões em alguns aparelhos, mas use com cuidado.
Interferência de luz
Lâmpadas fluorescentes muito perto do TV Box podem atrapalhar o sinal infravermelho. Se o controle só falha com a luz acesa, já sabe a causa.
Perguntas frequentes
Como sei se o controle emite sinal? Aponte para a câmera do celular e veja se pisca.
Controle Bluetooth parou. O que faço? Troque as pilhas e refaça o pareamento.
Posso usar o celular como controle? Em muitos aparelhos, sim.
Por que a TV muda de entrada sozinha? Pode ser o CEC; desative se incomodar.