Perguntas frequentes da TecBoard Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem quer entender a ficha técnica da TV e do TV Box. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a TecBoard Play
Como funciona o teste IPTV?
Informe no WhatsApp o modelo da TV ou do TV Box e a velocidade medida no aparelho. Em horário de atendimento chegam o aplicativo e o acesso para 6 horas grátis, sem cartão.
Minha TV mostra 4K?
Só se a TV for 4K, a internet aguentar e o título existir em 4K. Parte do catálogo está nessa resolução; o resto sai em HD ou Full HD.
O que é HEVC e por que importa?
É um formato de compressão que entrega boa imagem com menos dados. Aparelhos que decodificam HEVC por hardware rodam vídeo pesado com mais folga.
Quanta memória o TV Box precisa?
Para assistir com folga, 2 GB de RAM ou mais e espaço livre no armazenamento. Os guias explicam como conferir no próprio aparelho.
Dá para usar em duas TVs?
Uma de cada vez. Todos os planos liberam 1 tela por vez.
Quanto custam os planos Spec?
Spec Mensal, R$ 26,90. Spec Trimestral, R$ 64,90 adiantados, por volta de R$ 21,63 mensais. Spec Semestral, R$ 129,90 adiantados, por volta de R$ 21,65 mensais. Pix, cartão ou boleto.
Minha TV vai mostrar 4K?
Só se a tela for 4K, a internet sustentar cerca de 25 Mbps estáveis no aparelho e o título estiver em 4K. Parte do catálogo está nessa resolução.
Meu TV Box é suficiente?
Com 2 GB de RAM ou mais, espaço livre e decodificação de HEVC por hardware, costuma rodar com folga. Os guias mostram como conferir nas configurações.
Wi-Fi ou cabo?
O cabo de rede é o mais estável. No Wi-Fi, a rede de 5 GHz perto do roteador costuma render melhor que a de 2,4 GHz.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da TecBoard Play, os mais usados são: Smart TV 4K, TV Box, Stick HDMI, Computador, Celular. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da TecBoard Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da TecBoard Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.